Wir sind stets um eine einwandfreie Qualität aller B&W- und ROTEL- Produkte bemüht. Gegenüber unseren Kunden übernehmen wir die Garantie, dass das Gerät frei ist von Fabrikations- und Materialfehlern. Sollte es trotzdem innerhalb der Garantiezeit (jeweils gerechnet ab dem Datum des Kaufs beim Händler) einen Grund zu Reklamation geben, so kann der Kunde das Gerät bei jedem autorisierten B&W- bzw. ROTEL-Händler zur Weiterleitung an die B&W-Group Germany GmbH abgeben. B&W wird den Fehler dann kostenlos beseitigen. Weitergehende Ansprüche werden von der Garantie nicht erfasst.

Unsere kostenlose Garantieleistung setzt voraus, dass das Gerät in der Originalverpackung zusammen mit der Garantieurkunde sowie einer Kopie der Kaufquittung übersandt wird. Der Versand erfolgt auf Gefahr des Kunden.

Eine Garantieleistung durch uns ist ausgeschlossen, wenn das Gerät unsachgemäß betrieben wurde oder wir bei dem Gerät einen Fremdeingriff feststellen.